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No passado, em meados de 1999, site era “status”, coisa pra tirar onda, tal empresa tem e eu quero ter também, lembro que fazia site em flash, com tanta animação que teve um episódio que levou 15min para carregar 800kb, isso aconteceu em uma reunião na empresa do cliente, utilizava conexão discada, haja paciência, acabou que eu apresentei em disquete, local na máquina mesmo, resumindo, o oba, oba!! era a animação, todo mundo gostava, era coisa nova, que encantava o cliente.

Quase 10 anos depois….

Os anos se passaram, e hj, os clientes buscam investir e claro, querem retorno. Quer dizer, eles acham que terão retorno em algumas situações, como infelizmente tem muitos profissionais que visão simplesmente o dinheiro do cliente e entregam o site de qualquer jeito. Digo isso que vi situações navegando em sites que custei a acreditar. Formulários que não funcionam, erros de ortografia gritantes, imagens com qualidades péssimas, erros nos navegadores, layout no firefox diferente do IE, Flash encima de select, impossibilitando a utilização do mesmo, erros de conexão em determinadas páginas e o pior deles. E-mail no rodapé da página, quando se clicava no e-mail, abria o e-mail de outra empresa, isso mesmo, quem fez o site, esqueceu de alterar o e-mail do cliente antes de copiar e colar.

O que deve ser feito para justificar o investimento do cliente? O lógico, o básico o que o cliente espera. Se o cliente tem uma página de uma academia, o foco dele pode ser dois, serviços para os clientes e claro, captação de novos clientes. Um formulário de matrícula por exemplo, tem que enviar, e além disso, o site tem que ser moldado para que o cliente se cadastre no site. Como fazer isso? Convencer que a academia atente as suas necessidades, galeria de fotos, textos, artigos, videos de aulas, etc.

Além de projetar o site para atrair clientes, o monitoramento é importante, através de estatísticas, provar para o cliente que o site está dando resultado, com o aumento dos acessos, esses relatórios são bem completos no Google Analytics.

Até a próxima.

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