PagSeguro mas não precise do suporte
Tem coisas que só acontece comigo, não é possível. Vou contar pra vocês a Saga do PagSeguro. Todos conhecem e até usam, é um serviço muito útil para desenvolvedores, facilidade na implantação, receber pagamentos com comodidade de forma rápida e fácil, aceita diversos cartões, divide de várias formas e você recebe tudo de uma vez. O que vou contar aqui é o lado negro da força.
O serviço é muito bom, desde que você não erre em nenhum procedimento e precise do suporte. Se precisar, reze mais uma vez para os deuses da internet.
Capa do PagSeguro.
Sou de Salvador e meu cliente soliciou que eu criasse uma loja virtual para ele vender camisas, blz, peguei um sistema free da oscommerce e personalizei, vi que no PagSeguro tem um módulo para instalar, instalei, fiz o cadastro do meu cliente, enviei documentação, eles validaram a conta e tudo andando como deveria.
Coloquei o site no ar, cadastrei mercadorias, e soltei, sem divulgação no primeiro dia vendemos 4 camisas, no outro dia mais 4 e meu cliente solicitou que eu retirasse os primeiros 850 reais, o site estava bombando. Fiz a solicitação pelo sistema. Eles dizem na solicitação que em 48horas o dinheiro estaria na conta do meu cliente, pois bem. Fui ver meus pedidos e após logar no sistema, recebi de SUPETÃO, NA CARA!!!
CONTA BLOQUEADA
Tela de bloqueio do PagSeguro.
PUTA QUE PARIU, tinha pedido pra entregar e não tenho acesso a conta. Tudo bem, eles são organizados, empresa do UOL, grande, vamos lá.
Cliquei no link do atendimento e fui na primeira opção, o fale conosco, claro:
PagSeguro bloqueio opcao01
Agora vem a inteligência de quem desenvolveu o sistema, veja a página do fale conosco.
PagSeguro bloqueio opcao01 contato
Página normal, com formulário padrão e validação para evitar Span. Mas, a grande sacada do imbecíl que fez essa página vem agora, quando clico no enviar.
PagSeguro bloqueio opcao01 contato validacao
Blz, tenho que indicar que sou eu na conta, claro. Entrar e……
CONTA BLOQUEADA
Tela de bloqueio do PagSeguro.
PUTA QUE PARIU DE NOVO.
Como é que vou entrar em contato com o suporte se a DESGRAÇA DA CONTA ESTÁ BLOQUEADA? Os inteligentes desenvolvedores do UOL não pensaram nisso? Vamos a segunda Opção:
PagSeguro bloqueio opcao02
Vamos lá, cliquei no link e fui para essa página:
PagSeguro bloqueio opcao02 contato
Só posso enviar se estiver logado, eu até imagino o que vai acontecer, vamos lá:
CONTA BLOQUEADA
Tela de bloqueio do PagSeguro.
Sou brasileiro e não desisto nunca, vamos a opção TRÊS.
PagSeguro bloqueio opcao03
Central de Atendimento, foi aí que descobrir que o ruim pode ficar ainda pior.
Veja os protocolos:
72488297 – Paula – 04/12/2009 – 11h
Eu: Expliquei a situação.
Atendente: – Quando o senhor solicitou a retirada, ligamos para o número e quem atendeu disse que não existia nenhum *******.
Eu: Ok, o que devo fazer?
Atendente: – O senhor tem que enviar a documentação para cadastro@pagseguro.com.br, xerox da identidade e segunda via da conta de telefone, tem que ser do ultimo mes. Depois que verificarmos e liberamos a conta até 48horas.
Imagine, 48horas.
Enviei a documentação por e-mail e esperei 4 dias, nada.
82517463 – Não anotei – 08/04/2010 – 14:51
Liguei novamente, a mesma ladainha,o nosso setor de cadastro vai entrar em contato. Até hoje espero.
82583942 – Vinicius – 09/04/2010 – 12:28
Liguei no outro dia.
Atendente: - Senhor, ligamos para o número e ninguém atende.
Eu: Minha filha, não tem nenhum vagabundo aqui não, temos que trabalhar, agora, ligar uma vez e acabou. tente outras vezes durante o dia, ou então ligue para o celular e marque um horário. Resolva.
Atendente: - Senhor, não ligamos para celular. PUTA QUE PARIU. Eu posso fazer interurbando pra resolver e vocês não podem?
82956190 – Silvana – 14/04/2010 – 16:59
Liguei novamente.
Atendente: - Senhor, o setor responsável vai ligar.
83107390 – Cristine – 16/04/2010 – 14:22
Liguei novamente.
Atendente: - Senhor, o setor responsável vai ligar.
83498968 – Janaína – 22/04/2010 – 15:01
Liguei, conversei e o setor responsável vai ligar.
A SAGA NÃO ACABOU, EU SOU BRASILEIRO E NÃO DESITO NUNCA.
NÃO ESCOLHA O PAGSEGURO, VÁ PARA OUTROS CONCORRENTES.
http://www.pagamentodigital.com.br
4 Comentários Deixe um comentário
1
kleber
24 de abril de 2010 às 12:17
ainda bem que nao precisei ir no inferno pra ver a cara do capeta. vc ja sofreu demais. rsrsrsrs
2
Cleiton
18 de maio de 2010 às 02:21
Queria saber se você conseguiu? Estou em uma situação parecida, porém tenho quase 6 mil em pagamentos a receber e até agora não me dão resposta, passei por todas as dificuldades que você esta passando e como você, mudei de gateway de pagamento ( moip )
3
Saint Clair
18 de maio de 2010 às 04:40
Cleiton,
Consegui sim, depois de muito tentar, eu fiz um redirecionamento no telefone da GVT, para quando ligar para o fixo, redirecionar a ligação para o celular.
Mas vc acredita que depois que fiz isso eles liberaram a conta sem eu precisar fazer nada, fiz a silicitação do pagamento e eles não confirmaram pelo telefone.
Acho que de tanto tentar eles viram que eu não estava brincando.
Veja se no seu telefone não tem um siga-me.
4
Guilherme
19 de maio de 2010 às 03:10
O melhor que encontrei até agora foi o MOIP, não uso mais este Pagseguro
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